Termos de Serviço
A presente política tem por finalidade estabelecer ao cliente, as condições gerais de uso dos serviços realizados pela Nara Lua.
A Nara Lua realiza a Intermediação de Compra e Venda de Mercadorias pela Internet, considerando o interesse do cliente em contratar a prestação de serviços. Os produtos comercializados são enviados de distribuidores/fornecedores nacionais e internacionais, diretamente ao endereço do cliente, atuando a Nara Lua como intermediadora de Compra e Venda de Mercadorias pela Internet.
É de total responsabilidade da Nara Lua a realização das compras e encomendas junto aos distribuidores/fornecedores parceiros e exclusivamente selecionados.
É de total responsabilidade da Nara Lua a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do Certificado de Segurança SSL.
O cliente autoriza a Nara Lua a usar os seus dados pessoais e endereço de entrega para a realização da compra e encomenda de seu pedido nos distribuidores/fornecedores nacionais e internacionais.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): o cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações à respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado na https://www.naralua.com. O SAC poderá ser acionado por meio da Central de Atendimento via e-mail contato@naralua.com e/ou WhatsApp (81) 9 96236080.
O prazo de entrega é de 14 à 45 dias, dependendo da localidade do fornecedor e cliente, levando em consideração o processo de: Compra, Encomenda, Pagamento e Transporte dos Produtos dos distribuidores/fornecedores, bem como o prazo de entrega das transportadoras e dos Correios.
